1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von
Tarifberatung Austria, Inhaber Elvis Todic, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließen.
Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

Mit der Terminvereinbarung, Beauftragung oder Inanspruchnahme einer Leistung gelten diese AGB als verbindlich vereinbart.

2. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die Website vereinbart werden.

Ein Termin gilt erst nach ausdrücklicher Bestätigung als verbindlich.

3. Leistungsumfang

Der angegebene Preis (z. B. ab € 49,95) umfasst – sofern nicht anders vereinbart – eine Servicezeit von bis zu 60 Minuten.

Zusätzlicher Aufwand wird nur nach vorheriger Abstimmung gesondert verrechnet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt:

• vor Ort in bar oder per Kartenzahlung

• per Überweisung nach Vereinbarung

• bei Fernwartung grundsätzlich im Voraus

Webdesign-Leistungen:

• 50 % Anzahlung vor Projektbeginn

• 50 % vor Fertigstellung bzw. Veröffentlichung

Die Anzahlung dient zur Deckung bereits erbrachter Leistungen und wird bei Rücktritt nicht rückerstattet, sofern bereits Leistungen erbracht wurden.

5. Stornierung und Terminabsage

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen gilt:

Fernwartung:
Erfolgt keine Teilnahme des Kunden zum vereinbarten Termin, entfällt die Leistungspflicht.
Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nicht, sofern die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt oder der Termin nicht wahrgenommen wird.
Eine teilweise Rückerstattung kann im Einzelfall auf Kulanzbasis erfolgen.

Vor-Ort-Service:
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Preises zuzüglich vereinbarter Anfahrtskosten verrechnet.

6. Anfahrt / Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Termine erfolgen im Raum Wien und Umgebung.

Anfahrtskosten werden vorab transparent kommuniziert und gesondert verrechnet, sofern nicht anders vereinbart.

7. Fernwartung

Leistungen können mittels Fernwartung erbracht werden.

Der Kunde ist verpflichtet, die notwendigen technischen Voraussetzungen bereitzustellen (insbesondere stabile Internetverbindung und Zugriffsmöglichkeiten).

Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und nur im erforderlichen Umfang.

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, vor Beginn der Fernwartung eine vollständige Datensicherung durchzuführen.
Für sicherheitsrelevante Einstellungen sowie Datenveränderungen, die auf Wunsch des Kunden erfolgen, übernimmt der Dienstleister keine Haftung.

8. Webseiten-Erstellung und Optimierung

Die Erstellung und Optimierung von Websites erfolgt nach bestem Wissen und in Abstimmung mit dem Kunden.

Der Kunde ist für sämtliche bereitgestellten Inhalte verantwortlich, insbesondere für:

• Texte

• Bilder

• Logos

• rechtliche Inhalte (Impressum, Datenschutzerklärung)

Der Kunde stellt sicher, dass die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

9. Tarifberatung und Vermittlung

Die Tarifberatung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen sowie öffentlich zugänglicher Angebote und dient ausschließlich der Orientierung.

Tarifberatung Austria tritt als Vermittler von Telekommunikationsprodukten (z. B. Dialog Telekom) auf.

Ein Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter.
Tarifberatung Austria wird nicht selbst Vertragspartner.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsabschluss.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail) den Entschluss zum Widerruf mitteilen.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn:

• der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

• der Kunde bestätigt, dass er mit vollständiger Vertragserbringung sein Widerrufsrecht verliert

Diese Zustimmung erfolgt vor Beginn der Leistungserbringung.

Bereits erbrachte Leistungen werden im Falle eines Widerrufs anteilig verrechnet.
Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde bereits erbrachte Leistungen anteilig zu bezahlen, sofern die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

11. Affiliate-Links und Empfehlungen

Auf der Website können Produktempfehlungen sowie Affiliate-Links enthalten sein.

Bei einem Kauf über solche Links kann eine Provision entstehen, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

12. Haftung

Die Haftung für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.

Die Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern der Kunde keine angemessene Datensicherung durchgeführt hat.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

13. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.

Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund unzureichender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Dienstleisters.

14. Externe Verlinkungen

Unsere Website enthält Verlinkungen zu externen Angeboten und Diensten.

Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenverarbeitung dieser externen Anbieter ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

15. Gültigkeit und Änderungen

Diese AGB gelten in der jeweils aktuellen Fassung.

Änderungen bleiben vorbehalten, sofern sie sachlich gerechtfertigt und für den Kunden zumutbar sind.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Für Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens vereinbart.